Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền của bạn khi dùng mb66g.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùng
mb66g Điều khoản và chính sách tài khoản
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và mã hóa phía máy chủ, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email — nhận phản hồi trong 7 ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức dành cho thông báo chính sách và hỗ trợ tài khoản — phù hợp khi truy cập trên điện thoại mà không cần mở trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và tài khoản tại mb66g.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác minh tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Số dư sẽ được giữ nguyên trong quá trình xác minh. Sau khi hoàn tất xác minh danh tính, chúng tôi hoàn trả về ví điện tử bạn đã đăng ký.

Điều khoản có thể cập nhật. Thông báo sẽ được gửi qua Telegram hoặc hiển thị khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xem xét.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.